Foire aux questions
Devenir membre
1. Quels sont les privilèges d'être membre de la Société de généalogie de Longueuil?
Voyez vos privilèges en tant que membre à la page Devenir Membre.
2. Comment devenir membre?
Tous les détails se trouvent à la page Devenir Membre.
3. Quel est le coût de l'abonnement annuel pour être membre de la SGL?
Tous les détails se trouvent à la page Devenir Membre.
4. Que se passe-t-il une fois que j'ai complété le formulaire d'adhésion avec mon paiement?
Votre demande sera traitée le plus rapidement possible, mais il y aura un délai administratif de 3 à 7 jours pour créer votre dossier, confirmer votre paiement et configurer vos droits d’accès. Par la suite, vous recevrez un courriel vous donnant les instructions pour activer votre compte à l’aide d’un mot de passe. Une fois cette étape franchie, vous aurez accès au local de recherche et à la bibliothèque de la SGL, à l’ensemble du site et aux privilèges de sa zone membre.
5. Je souhaite payer par Interac, mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'aider ?
Il faut d’abord accéder à votre Banque en direct. Dans un deuxième temps, vous procédez à un paiement par virement bancaire ou virement Interac, selon le vocabulaire de votre banque. Le paiement doit se faire à info@sglongueuil.org. Dernière étape, vous envoyez un courriel à info@sglongueuil.org pour spécifier la réponse à la question que vous avez inscrite lors de votre paiement. Dès que le paiement sera encaissé, vous recevrez un avis de votre banque vous en informant.
Politique de confidentialité
1. La Société généalogique de Longueuil a-t-elle une politique de confidentialité?
Oui, et l’acceptation de tous les membres à notre politique est obligatoire, pour toute nouvelle adhésion ou tout renouvellement.
Vous trouverez les détails de cette politique à la page> Politique de confidentialité.
2. Pourquoi collectons-nous des données ?
Les données collectées servent à :
- Fournir nos produits et services. Nous utilisons les données pour accomplir notre obligation de fournir les produits et services.
- Améliorer des produits et/ou services. Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, notamment en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou capacités (Rapport d’erreur au moment d’une réservation ou une inscription, en consultant un programme en ligne, etc.).
- Supporter le client. Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux produits et/ou services, restaurer l’accès à votre compte personnel, fournir d’autres services de support et d’assistance.
- Contribuer à la sécurisation et à la résolution des problèmes. Nous utilisons les données pour contribuer à la sécurisation et à la résolution des problèmes de nos produits et services. Cela comprend l’utilisation des données pour assurer la sécurité des services offerts à nos clients, la détection des programmes malveillants et des activités malveillantes, la résolution des problèmes de performances et de compatibilité pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur expérience et les informer des mises à jour de nos produits et services. Cela peut inclure l’utilisation de systèmes automatisés pour détecter les problèmes de sécurité.
- Sondages et communications personnelles. Nous utilisons les données que nous recueillons pour effectuer des sondages et adresser nos communications promotionnelles. Vous pouvez souscrire des abonnements par courrier électronique, répondre à des sondages et choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de la Société de généalogie de Longueuil par courrier électronique, SMS, courrier postal et téléphone.
- Publicité. La Société de généalogie de Longueuil utilise les données collectées par le biais de ses interactions avec pour faire de la publicité de nos produits et services. Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à une tierce partie.
Vous aurez accès à tout le document de notre > Politique de confidentialité.
3. Collectez-vous nos données de localisation?
Données de localisation. Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal.
Vous êtes déjà membre
1. Comment renouveler mon adhésion à la SGL?
La cotisation se termine le 31 mars de chaque année. Assurez-vous d’effectuer votre renouvellement à l’avance afin de prévenir la désactivation automatique de vos privilèges. Rendez vous dans Devenir Membre.
2. Quand dois-je payer ma cotisation pour renouveler mon adhésion?
La cotisation est due le 31 mars de chaque année. Si nous n’avons pas reçu votre renouvellement au 1er avril, votre compte sera automatiquement désactivé jusqu’à ce que nous recevions votre paiement.
3. Qu'arrivera-t-il si je renouvelle mon adhésion après le 1er avril?
Votre compte sera réactivé lorsque nous recevrons votre formulaire de renouvellement et votre paiement. Il y aura alors un délai administratif de 3 à 7 jours. C’est donc à déconseiller si vous désirez maintenir le plein accès aux avantages accordés aux membres.
4. Si les informations entrées à mon compte (renseignements personnels) changent entre deux renouvellements, que dois-je faire?
5. Si mon adresse courriel change entre deux renouvellements, en plus de la mettre à jour, vais-je devoir créer un nouveau compte?
6. Que dois-je faire si j'ai oublié ou perdu mon mot de passe?
Vous pouvez faire une demande de réinitialisation de votre mot de passe à la page Mon compte ou en communiquant avec le registrariat de la SGL par téléphone au 450-670-1869 ou par courriel à info@sglongueuil.org. Assurez-vous de mentionner votre numéro de téléphone car nous devrons vous identifier afin de faire un tel changement.
7. Je n'arrive pas à me connecter au site comme membre. Que dois-je faire??
Communiquez avec le webmestre.
Conférences Formations Atelier
1. Quelles sont les activités prévues pour l'année en cours?
Vous trouverez la réponse à la page Activités.
2. Quelle est la programmation des conférences/formations prévues pour cette année?
Formations Informations ici
Conférences Informations ici
3. Quelle est la programmation des ateliers prévues pour cette année?
Ateliers Informations ici
4. Où se donnent les conférences et les formations?
Les conférences et les formations se donnent dans la salle Claude-Robert, dans nos locaux situés située au 723 rue Després Longueuil, au sous-sol de la bibliothèque municipale Claude-Henri-Grignon de Longueuil (entrée arrière).
5. Comment s'inscrire à une conférence / formation?
Formations: pour vous inscrire, suivez ce lien.
Conférences: pour vous inscrire, suivez ce lien.
6. Les conférences se donnent-elles en mode hybride (virtuel et en personne)?
Actuellement, toutes les conférences ou formations sont en présentiel.
7. Les conférences sont-elles enregistrées?
Non. Pour l’instant les conférences ne sont pas enregistrées.
Généalogie
1. Faites-vous de la recherche pour un individu?
- Présentez-vous aux locaux de la Société où un.e bénévole vous aiguillera vers les bons outils pour découvrir les événements et les individus recherchés.
- Vous pouvez aussi consulter les tarifs de transcription en généalogie, puis faire votre demande directement sur le site.
2. Pouvez-vous faire des recherches sur des ancêtres dans toutes les provinces canadiennes?
Nous partons du principe qu’une recherche doit conduire au premier ancêtre arrivé en Nouvelle-France. Nous devons évaluer chaque demande au cas par cas. Veuillez faire votre demande d’évaluation à la page Généalogie.
3. Ma famille est originaire d'un autre pays. Pouvez-vous quand même m'aider pour faire ma généalogie?
Non. Nous n’avons pas les ressources nécessaires pour l’instant.
Paléographie
1. Avez-vous une banque de documents qui soit accessible pour les actes notariés?
Vous trouverez toute l’information à la page Paléographie.
2. Si je veux m'inscrire à l'atelier de paléographie du lundi matin, que dois-je faire?
3. Comment puis-je m'inscrire à la formation "Initiation à la Paléographie" ?
Informations pour l’ inscription ici.
Informations supplémentaires
1. Quel est votre horaire de visite au local de généalogie?
2. Comment peut-on devenir bénévole à la SGL?
Trouvez toutes les informations à la page Bénévolat.
3. Peut-on consulter votre bibliothèque en ligne?
4. Comment publier un article dans votre revue?
La réponse à votre question est à la page Revue Entre Nous
5. Pouvez-vous vendre/imprimer une roue de paon?
Oui. Trouvez toutes les informations à la page Impression.
6. Vendez-vous des livres / livres usagés?
Oui. Les publications de la SGL sont disponibles dans la Boutique.
Chaque 2 ans, à l’automne, nous avons une vente de livres usagés dans nos locaux. La prochaine date prévue : les 25 et 26 novembre 2023 entre 10h et 16h. Détails à la page Autres événements.
7. Comment puis-je faire une commande de documents? Actes notariés? Livres?
Pour les commandes d’actes notariés, trouvez les informations à la page Paléographie.
Pour les achats de livres, allez à la page Boutique.
8. Acceptez-vous les dons de livres?
Oui. Informations à la page Dons.
9. Avez-vous une page Facebook?
Oui. Le lien pour rejoindre notre page facebook se retrouve, sur chacune des pages, dans la 1ère bande de menu au haut de l’écran, suivant notre adresse internet.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, prière de nous contacter et il nous fera plaisir de vous aider.